電話のビジネスマナー 身に付けるべき応対の基本

電話の応対は、 他の人となにか変わったことをする必要はありません。 基本をしっかりと理解し それを行えばお客様から評価されます。 逆に印象に残そうと奇をてらうようなことを すればあきれられるかもしれません。   ‥‥

電話のビジネスマナー 相手を満足させる大切な3つのこと

あなたは電話の応対が終わり電話を切ったあとに 相手を満足させられなかったと感じたことがありますか。 無難な内容の電話ではそういったことはありませんが 自社の商品の紹介や説明をしていると どうしても相手に自分の伝えたいこと ‥‥

電話のビジネスマナー よい印象を与える電話の応対

いきなりですが、 あなたは電話の応対がよい印象を与える 電話の応対だと思いますか? 例えばあなたが電話をして その時どんな応対がされると あなたは電話の相手に対して好印象を感じますか。 連休なのにホテルの予約が取れた。 ‥‥

電話のビジネスマナー 電話応対の重要性と難しさ

あなたの会社には制服はありますか? 警察官や消防士のように見れば一目で どこの人かわかるような格好をしていますか。 多くの人は同じようなスーツを着て働いていると思います。 そのため、スーツを着た人を見てあの人は有名な会社 ‥‥

電話のビジネスマナー 電話の応対で大切なこと

貴方の携帯やスマートフォンには 色々な機能があると思います。 そのなかの機能の中で人と通信する方法は 「電話」「メール」「LINE」など 色々な方法がああります。 今回はビジネスマナーなので「LINE」を使って 他の会社 ‥‥

上司からの指示を間違わないようにするためのビジネスマナー

仕事の種類によりますが 上司から指示をされることは沢山有ります。 IT関連の仕事をしていたときは 上司から仕事の内容と方向性 どのような仕様を求められているかを 詳細に説明されました。 もちろん、その説明の内容に沿った ‥‥

遅刻・欠勤・早退をするときのビジネスマナー

人間は完璧ではないので体調の悪い日もあります。 休日だったらよいのですが 平日なら会社がありますので 体調によって出社するかを考えると思います。 熱がそこまで出てないから 会社に行こうと考える人もいれば 熱はそこまで高く ‥‥

会社の朝に出社時間と挨拶に関するビジネスマナー

  仕事の始まりは朝の行動で決まります。 朝起きて、会社に行くのも嫌という人は 意外と多いいのではないでしょうか。 私ものよくそんなことを思います(笑 でも、朝は最も大切な時間なのです。 なので、朝をどう過ごす ‥‥

車や電車に乗るときの席の座る場所のマナー

上司と車に乗るときの席の座る場所のマナー ビジネスの世界には どんなときでも席次が決まっています。 もちろん乗り物に乗るときも どの席に座るかの決まりがあります。 社会人になってからは 研修などで簡単に触れる程度しか 学 ‥‥

ビジネスマナーの基本 会社での人の呼び方の注意点

ビジネスマナーとして 人を呼ぶときの呼び方はとても 大切になってきます。 普段の調子で友達を呼ぶように 呼び捨てや『ちゃん』『くん』付けで 呼んでいるかもしれません。 会社の中には明確な上下関係があり その関係にあわせた ‥‥