大人になるためのマナー

大人としての大切なマナーや常識をまとめてます

生活のマナー 家で失敗しない電話応対とは

電話の応対での失敗というのは 誰にでも経験があるのではないでしょうか。 仕事場での電話の応対についつい自宅と同じ応対をしてしまう。 電話先の相手の名前や電話番号を 聞き間違えて誰からの電話かわからなくなってしまった。 個 […]

電話のビジネスマナー 相手を満足させる大切な3つのこと

あなたは電話の応対が終わり電話を切ったあとに 相手を満足させられなかったと感じたことがありますか。 無難な内容の電話ではそういったことはありませんが 自社の商品の紹介や説明をしていると どうしても相手に自分の伝えたいこと […]